Il progetto Katak Open
Dopo aver utilizzato diversi programmi di tipo Ticket System abbiamo deciso di sviluppare un nostro applicativo che rispondesse alle esigenze dei nostri clienti. La versione 1.6 di osTicket ha rappresentato la base di partenza del progetto che ha raggiunto rapidamente stabilità e tutti i requisiti richiesti. Il rilascio della versione 0.9 e la partenza dei servizi Katak Pro avvenuta nel 2013 sono il punto di partenza.
Come abbiamo scelto il nome katak? Bhè questa è una lunga storia...
Open Source
Katak Open è e resta open source, libero ed aperto ai contributi di chi vorrà partecipare al progetto. Nasce multilingue per favorire le traduzioni nelle diverse lingue.
Esperienza e professionalità
Katak-support è frutto della professionalità e della competenza specifica nel settore della gestione dei c.d. ticket system oltre che nella programmazione.
Qualità e sicurezza
Nello sviluppo e nei test è stata posta molta attenzione alla sicurezza ed alla qualità del software. Sono comunque gradite segnalazioni/consigli moduli che migliorino questi aspetti.