Aggiornamento da OsTicket

Si può installare il sistema Katak salvando i dati di una precedente installazione di OsTicket ver. 1.6 ST
Per farlo, si deve:

1) Fare un backup del database originale e della cartella con gli allegati.
2) Assicurarsi di aver fatto una buona copia di backup del database originale e della cartella allegati e annotarsi i parametri di connessione al DB.
3) Cancellare tutti i file TRANNE la cartella con gli allegati dell'installazione di OsTicket.
4) Caricare sul server tutti i file del sistema Katak.
5) Avviare un installazione normale, MA selezionare l'etichetta Upgrade e seguire le istruzioni.
6) Entrare come amministratore e verificare la configurazione del sistema.
7) Controllare l'impostazione della cartella degli allegati.
8) Per sicurezza, chiedere a tutti gli utenti di cambiare password.

Nota: Se il database è molto grande, assiscurarsi di avere sufficiente memoria e tempo per far girare lo script PHP di aggiornamento.